PABX IP
Solução em telefonia para ligações ativas e receptivas que permite gestão, integração e redução de custos por meio de ferramentas agregadas de alta tecnologia.
Gateway GSM
Para reduzir os custos com telefonia, a Íntegra disponibiliza aluguel de gateway´s GSM com capacidade para 10 chip´s.
Coworking
Trabalhamos com serviço de coworking, onde a empresa aluga posições de atendimento e conta com uma infraestrutura montada com computador, internet, telefone, ar condicionado, banheiro, refeitório, área de convivência.
Ramal LIGMAIS
Ramais com ligações ativas ilimitadas para fixos e celulares de quaisquer operadoras em todo o Brasil.
Callcenter
Objetivo: Aumentar o fluxo de ligações e a produtividade dos funcionários aumentando as vendas.
Funcionamento - Ligações automáticas, quando o funcionário desliga uma ligação, cai outra imediatamente. O colaborador não fica parado.
Gravações - Gravação de 100% das ligações com qualidade HD áudio.
0800
- Convencional - Seu cliente entra em contato e a empresa paga uma tarifa por minuto da ligação.
- Callback - Seu cliente liga de todo o país, sem custo para ele. O sistema passa uma mensagem de 3 segundos (“Olá! Desligue e retornaremos. Obrigado!”). A ligação e desligada e automaticamente o sistema liga para o número e disponibiliza para um atendente.
Click to call
É uma ferramenta inserida no site da empresa que permite o usuário de internet, fornecendo um número de telefone indicado, receber uma ligação da empresa direcionado a um ramal.
obs: Colocar um botão para apertar e agendar uma visita (pode ligar).
URA reversa
Objetivo: Aumentar as vendas e a receita da empresa
Funcionamento: O sistema liga automaticamente com uma gravação dizendo: “Somos da empresa (Íntegra) e temos uma promoção para você, (explica-se a promoção), caso tenha interesse, aperte 1, se for perder essa oportunidade aperte 2”. Caso o cliente aperte 1, ele vai ouvir outra gravação dizendo “em breve retornaremos”. O número dele fica no banco de dados e depois o sistema liga automaticamente ou a ligação é feita de forma manual para completar a venda.
Recursos
- Interface de gerenciamento
- Ajuste de volume
- Chaveamento de rede para 2g e 3g
- Status de chamadas, operadora e sinal
Integração
- Comunicação SIP
- Comunicação IAX
- Rede Ethernet compatível com ipv4/ipv6
40XX
Os seus clientes, fornecedores e distribuidores pagam o valor correspondente a uma chamada local para telefone fixo e a empresa pagará o valor do interurbano.
URA convencional
Mensagem de áudio gravada, que direciona o cliente para o setor que ele deseja falar por meio de menus e submenus.
Valor: De acordo com a demanda
Torpedo de Voz
Campanha de voz por telefone através do uso de mensagens pré-gravadas.
FERRAMENTAS
Espião - Monitore as ligações de seus colaboradores em tempo real.
Siga me - Caso não possa atender em um ramal, faça a configuração e atenda em outro ramal ou no celular.
SMS
Torpedo de sms marketing (envio em massa a partir do carregamento de mailing).