LiveChat e situato ad esempio un favore di sostegno clientela multicanale

2. LiveChat

Copre Facebook, SMS, email, WhatsApp e Apple Business Chat oltre al proprio widget del messo web. Si integra ancora per molti dotazione e la maggioranza delle piattaforme di ecommerce.

LiveChat offre indivis metodo di ticketing, chat routing (assegnazione delle chat agli agenti di supporto), equipaggiamento di governo del staff di nuovo tracker degli obiettivi di cessione anche molte altre caratteristiche. Corrente lo amortisse suo a grandi staff di rappresentanti, appata caccia di indivis programma di live chat verso andare avanti indivisible gran bravura di visitatori e clientela.

Cio che tipo di contraddistingue LiveChat che sospensione di live chat e la idoneita di aggiungere pulsanti cliccabili, risposte rapide, schede ancora caroselli nella chat. Presente lo chavire molto coinvolgente e attivo a volte visitatori quale vogliono ottenere sostegno con corrente come.

Tuttavia, pure LiveChat offre automazioni che razza di le risposte predefinite, se sinon desidera impiegare volte chatbot, e necessario incrementare un’altra cura. ChatBot fa pezzo dalla stessa compagnia ancora funziona agevolmente mediante LiveChat, eppure e tuttavia una efficienza separata da raggiungere e basare.

• Le schede evento ti permettono di presentare ed consigliare rso mercanzia apertamente nella chat
• Ampia reportistica scarico
• Il widget della chat verso siti web e personalizzabile verso pagina: a campione la scritto dei prezzi puo approfittare di colori piuttosto accattivanti, qualora un annuncio di benvenuto sulla home page non ha indigenza di essere cosi indelicato
• E plausibile accrescere insecable pulsante “Chat subito” alle pagine piuttosto di far ottenere il widget della chat.
• Capitare con piacere di liberare le risposte alle FAQ addirittura riutilizzarle e una tipicita tanto attivo.

3. LiveAgent

LiveAgent e indivisible altro software di live chat verso 360 gradi. Ulteriore aborda chat dal acuto, applaudit indivisible sistema di ticketing, excretion call center inserito, indivis knowledge questione builder addirittura insecable portone di entrata verso i clienti. Queste caratteristiche aggiuntive forniscono opzioni di soccorso self-service con appena ad esempio i visitatori ancora i acquirenti possano svelare le risposte alle FAQ anche esaminare lo situazione dei lui biglietto di sostegno privo di penetrare il tuo gruppo.

Il programma di chat a siti web di LiveAgent offre opzioni di caratterizzazione, schermo chat di nuovo chat garage poliglotta. Consente di nuovo di impostare le codificazione di assegnazione della chat per come quale le quiz dei clientela ricevano sentenza dall’agente piuttosto conveniente.

Gli inviti proattivi della chat sono un’altra singolarita avvincente. Sono impostati verso acquistare certain visitatore contro una facciata nota, pero addirittura in questo luogo qualcuno e dei tuoi agenti chat che risponde dal attuale. LiveAgent usa l’intelligenza contraffatto verso avviare questi inviti proattivi quando volte tuoi agenti sono liberi di promettere durante excretion altro fruitore.

LiveAgent sinon integra durante piuttosto canali di comunicato quale Slack, Twitter, Viber, forum anche Facebook verso portare tutte le richieste di LatamDate prova gratuita collaborazione al di sotto lo in persona finzione.

4. Zendesk

Zendesk e una live chat per il attivita compratori, e la stessa azienda mette ha umanita Zendesk Sell, una ripiano CRM per le ricavo. Durante l’AI addirittura il focus sull’automazione, insecable modo di ticketing addirittura reporting, il programma di chat di Zendesk e adatto alle aziende che razza di cercano di far incrementare in fretta il adatto business.

E indirizzato sopra squadra piuttosto grandi, offrendo routing, armamentario di sostegno addirittura amministrazione delle informazioni verso ampliare l’efficienza degli agenti.

Zendesk apertura le conversazioni da piattaforme di messaggistica descrizione meticolosa, accommodant, messo web, email ancora suono in un solo zona feriale dell’agente. Excretion Answer Bot e scarico contro qualsivoglia questi canali. E di nuovo plausibile produrre vari scenari a il bot da accompagnare sopra diverse situazioni sopra rso acquirenti.

Ha e attrezzatura verso uccidere il fitto attivo del servizio acquirenti ad esempio aborda di traverso il software di chat aziendale. E plausibile fare indivisible audacia di controllo, una questione di baratto di informazioni ovverosia indivisible forum di una community a consentire ai compratori di auto darsi aiuto.